Política de privacidad

Esta política describe cómo Panesoft recopila, usa y protege tu información personal, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Quién es responsable de tus datos

Panesoft, con domicilio en Rosario, Argentina. Para cualquier tema relacionado con tus datos podés escribirnos por WhatsApp o por el formulario de contacto del sitio.

Qué información recopilamos

• Datos de contacto que nos dejás voluntariamente en el formulario o por WhatsApp: nombre, email, teléfono y lo que nos cuentes en tu consulta.
• Datos de tu cuenta, si sos cliente y usás el portal: los datos de tu perfil, tus servicios, facturas y consultas de soporte.
• Información técnica básica generada al navegar, como la dirección IP y el tipo de navegador, en los registros del servidor.
• Datos de uso del sitio: qué páginas visitaste, desde dónde llegaste, qué dispositivo usás y con qué botones interactuaste (por ejemplo, si abriste el formulario de contacto). Son datos estadísticos, no nos dicen quién sos.

Para qué la usamos

• Responder tus consultas y pedidos de servicio.
• Prestar, mantener y mejorar los servicios que contrataste.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales e impositivas.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo — qué contenido sirve y qué no — siempre sobre datos agregados.
• Enviarte información sobre Panesoft solo si nos diste tu consentimiento.

Tu consentimiento

Al dejarnos tus datos por cualquiera de nuestros canales, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para que los tratemos según esta política. Darlos es siempre optativo — pero sin un medio de contacto no vamos a poder responderte.

Cómo los protegemos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos y evitar su adulteración, pérdida o acceso no autorizado. Nunca vendemos tus datos ni los cedemos con fines comerciales. Los únicos terceros que intervienen son los proveedores que necesitamos para operar el sitio y los servicios, que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo sus propias políticas — los detallamos en la sección siguiente.

Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Conforme a la Ley 25.326, en cualquier momento podés:

• Acceder: pedirnos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificar: corregirlos si están mal o incompletos.
• Cancelar: pedir que los eliminemos de nuestros registros.
• Oponerte: negarte a que los usemos para un fin determinado.

Escribinos por cualquiera de nuestros canales de contacto. Los pedidos de acceso se responden dentro de los 10 días corridos; los de rectificación o supresión, dentro de los 5 días hábiles. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

No usamos cookies publicitarias ni vendemos tu actividad a anunciantes. Lo que sí usamos:

• Google Analytics 4, para medir cuánta gente visita el sitio y qué le interesa. Deja cookies en tu navegador con un identificador aleatorio y registra páginas vistas e interacciones como abrir el formulario de contacto. No le enviamos tu nombre, tu email ni ningún dato que te identifique, y la dirección IP se anonimiza. El proveedor es Google, que puede procesar estos datos fuera de la Argentina, según su propia política de privacidad.
• Cloudflare Web Analytics, una medición de visitas que no usa cookies ni rastrea a las personas entre sitios.
• Tu sesión del portal de clientes, guardada en el almacenamiento local de tu navegador para que no tengas que iniciar sesión a cada rato; se elimina al cerrar sesión. El portal no tiene analítica: lo que hacés dentro de tu cuenta no se mide.

Podés bloquear todo esto en cualquier momento: la configuración de cookies de tu navegador, el modo de navegación privada o el complemento de inhabilitación de Google Analytics alcanzan. El sitio funciona igual sin la analítica — no bloquea ninguna función ni el formulario de contacto.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.